Regulamin sklepu Toolmex Truck

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem toolmex.eu, prowadzony jest przez TOOLMEX TRUCK Sp. z o.o., z siedzibą ul. Metalowa 7B, 26-500 Szydłowiec, NIP: 6631685878, REGON: 292379450, KRS: 0000001212.
2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie, zasady realizacji zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Do korzystania ze sklepu wymagany jest dostęp do Internetu oraz aktywna skrzynka e-mail.

§2 Zakres oferty

Sklep prowadzi sprzedaż:

• Paleciaków (wózków paletowych)
• Zestawów części zamiennych do maszyn budowlanych
• Części zamiennych do wózków widłowych (w przyszłości)

Dostępne w modelu sprzedaży online.

Produkty takie jak:

• Wózki widłowe
• Maszyny budowlane
• Osprzęt specjalistyczny

Dostępne są na zapytanie. W celu uzyskania oferty, Klient proszony jest o skontaktowanie się poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie. Produkty te nie są dostępne do zakupu bezpośrednio przez koszyk.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
2. W przypadku produktów dostępnych w modelu sprzedaży online, Klient dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą mailową.
4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Dostępne metody płatności obsługuje operator Tpay:
   • Błyskawiczne przelewy,
   • BLIK,
   • Karty płatnicze,
3. Klient ma także możliwość dokonać płatności na miejscu, podczas odbioru zamówienia. Adres odbioru: ul. Metalowa 7B, 26-500 Szydłowiec.
4. Szczegóły dostępne są w zakładce „Metody płatności”.

§5 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich DHL.
2. Paleciaki wysyłane są na paletach i odpowiednio zabezpieczone.
3. Części zamienne wysyłane są jako standardowe paczki kurierskie.
4. Koszty i terminy dostawy określone są w zakładce „Metody dostawy”.

§6 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Szczegółowe zasady zwrotów określa zakładka „Polityka zwrotów”.

§7 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje należy składać mailowo lub listownie, dołączając opis problemu i dokumentację (np. zdjęcia).
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Toolmex Truck Sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniany w każdej chwili, z zastrzeżeniem, że do zamówień złożonych przed zmianą obowiązują warunki z dnia złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku sporów Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów, m.in. za pośrednictwem platformy ODR.